1.1. Сайт — forcegate.net (далее «Сайт»).
1.2. Оператор — правообладатель портала my.forcegate.net, является стороной настоящего Соглашения. Оператор осуществляет администрирование и обслуживание, предоставляет пользователям доступ к порталу и услугам (в том числе платным услугам) на условиях настоящего соглашения.
1.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее портал или использующее сервис ForceGate.
1.4. Портал — размещённые на ресурсах Оператора программно-аппаратные комплексы (сайт forcegate.net и портал my.forcegate.net). Доступ Пользователей к порталу осуществляется только Оператором. Все права на использование данного портала принадлежат исключительно Оператору.
1.5. Услуги — предоставление Пользователям доступа к Порталу, использование возможностей и сервисов на условиях, определённых Соглашениями. Базовые информационные возможности Портала предоставляются бесплатно; доступ к VPN является платной услугой.
1.6. Для доступа к виртуальной частной сети Пользователь может использовать бота @VPN1FORCE_bot на платформе Telegram.
1.7. «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
1.8. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
1.9. «Товар» — доступ к виртуальной частной сети на определённый срок. Виртуальная частная сеть даёт возможность клиентам получать доступ к серверам, расположенным по всему миру. Все полученные данные, настройки доступа и прочая связанная с этим информация являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам. В случае нарушения правил пользования сервисом Продавец вправе прекратить доступ к сети в одностороннем порядке, а также прекратить любое обслуживание клиента.
1.10. «Характеристика товара» — свойства конкретного товара, представленного на Сайте, такие как срок доступа и количество устройств.
1.11. «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на Сайте или в боте.
1.12. «Доставка» — услуги по выдаче Заказа (ключа доступа) Покупателю.
1.13. «Пользователь» — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте или в Telegram-боте.
1.14. «Продавец» — Владелец сайта forcegate.net (далее также «Исполнитель»).
2.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товара, заказанного на Сайте или в боте.
2.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
2.3. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу её лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
2.4. Продавец не несёт ответственности за причинённый вред в сети, любой нанесённый вред и ущерб Пользователю, включая личное использование, вред бизнесу, коммерческой или общественной деятельности, в результате использования, невозможности использования или по другим причинам, связанным с использованием Товара (Виртуальной частной сети).
2.5. Продавец не несёт ответственности за действия пользователей при работе с сайтами или программами, способными нанести вред пользователю или третьим лицам. Продавец не может контролировать корректность действий пользователей при использовании Товара. Вся ответственность лежит на пользователе сервиса.
2.6. Товар (Виртуальная частная сеть) можно использовать только в законных целях. Запрещается:
2.7. При совершении вышеуказанных действий вся ответственность ложится исключительно на пользователя, а услуги такому пользователю прекращаются.
2.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на электронную почту или в Telegram-аккаунт службы поддержки. Вся информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
3.1. Продавец продаёт Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт forcegate.net или через Telegram-бот @VPN1FORCE_bot.
4.2. При оформлении Заказа через Telegram-бот Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: идентификатор аккаунта Telegram.
4.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
4.6. Все информационные материалы, представленные на сайте forcegate.net и в Telegram-боте @VPN1FORCE_bot, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу через каналы обратной связи.
5.1. Заказ будет доставлен в течение 24 часов после оплаты в виде ключа доступа к сервису.
5.2. Заказ считается доставленным в момент отправки положительной активации услуги.
5.3. В случае предоставления Покупателем недостоверных контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт.
6.1. Оплата Заказа осуществляется путём передачи Покупателем денежных средств посредством электронного денежного перевода. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является списание денежных средств с электронного счёта Покупателя.
6.2. Денежные средства принимаются следующими способами:
6.3. Оплата Заказа осуществляется одним из удобных для Покупателя способов, указанных в п. 6.2.
6.3.1. При единовременном платеже не менее чем за 3 дня до окончания оплаченного периода Продавец отправляет уведомление Покупателю с напоминанием оплатить следующий период использования сервисом, иначе доступ к сервису аннулируется.
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на сайте forcegate.net и в Telegram-боте @VPN1FORCE_bot, являются собственностью Продавца и/или производителей Товара.
7.2. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности.
8.1. Покупатель вправе отказаться от Услуг в любое время действия Договора. Фактически оказанные Услуги Покупатель оплачивает в полном размере в соответствии с Тарифами до даты отказа Покупателя от Услуг.
8.2. Если Покупатель не обратился к Продавцу в письменном виде по адресам, указанным на Сайте, с предложением о прекращении Договора, Договор признаётся действующим до его прекращения по соглашению Сторон.
8.3. Продавец вправе ограничить Покупателю предоставление Услуг в случае выявления фактов недобросовестного использования Сервиса, а именно:
Продавец также оставляет за собой право досрочно завершить пробный период и перевести Покупателя на полный тариф без дополнительных уведомлений в случае выявления неоднократного использования пробного периода.
9.1. После оказания в надлежащем качестве платной услуги деньги, потраченные на её приобретение, возврату не подлежат.
9.2. В случае, если услуга не была оказана в полной мере или была оказана в ненадлежащем качестве (ключ не выдан или не соответствует оплаченному тарифу), Покупатель имеет право отказаться от услуги, обратившись по электронной почте, и получить полную компенсацию её стоимости либо аналогичную услугу. Срок рассмотрения претензий и возврата средств — 15 рабочих дней.
10.1. Компенсация начисляется на основании обращения в поддержку: t.me/VPN1FORCE_bot.
10.2. Компенсация начисляется только в виде дополнительных дней обслуживания и не может быть выплачена в денежном выражении.
10.3. Оператор гарантирует сохранение доступности подключения на уровне 99,0% в месяц.
10.4. В случае нарушения оферты каждый полный день (24 часа) простоя услуги компенсируется Пользователю в двойном размере дней обслуживания.
Email: [email protected]
Telegram: @VPN1FORCE_bot
Редакция от 30.09.2026.